Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 19 Kasım 2024

Bu Gizlilik Politikası, TİAR MÜHENDİSLİK ENDÜSTRİYEL OTOMASYON MAKİNA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “Firma”, “biz”, “bizim”) tarafından toplanan kişisel verilerin işlenme amacını, kapsamını, hukuki dayanaklarını ve veri sahiplerinin haklarını açıklamaktadır. Web sitemizi (www.tiarmuhendislik.com.tr), iletişim kanallarımızı ve sunduğumuz hizmetleri kullanan tüm gerçek kişiler için geçerlidir.

1. Veri Sorumlusu

TİAR MÜHENDİSLİK ENDÜSTRİYEL OTOMASYON MAKİNA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yeni Mh. 5101/1. Sk. No:6 Çayırova/Kocaeli
E-posta: info@tiarmuhendislik.com.tr
Telefon: 0546 742 41 57

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Topladığımız veriler, hizmet ve iletişim ihtiyaçlarına göre değişir. Örnek olarak:

İletişim Bilgileri: İsim, e-posta adresi, telefon numarası, firma adı ve adresi.
Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, erişim zamanları ve çerez (cookie) verileri.
Ticari/Proje Verileri: Teklif talepleri, çizimler, teknik şartnameler, proje notları ve sipariş bilgileri.
Fatura ve Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri, vergi numarası, banka bilgileri (ödeme işlemleri için gerekiyorsa).
Destek ve İletişim Kayıtları: E-posta ve telefon görüşmeleri kayıtları, teklif ve sözleşme belgeleri.

3. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Verileriniz; aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Teklif hazırlama, sipariş yönetimi, üretim ve proje yürütme.
Müşteri iletişimi, teknik destek ve satış sonrası hizmetleri sağlama.
Faturalama, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Web sitesi analitiği ve performans iyileştirme.
Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve hukuki taleplerin değerlendirilmesi.
Hukuka uygun pazarlama faaliyetleri (kullanıcının önceden verdiği rıza ile sınırlı olarak).

4. İşleme Süreçlerimizin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli işlemler (ör. teklif ve sipariş yönetimi).
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergilendirme, ticari kayıtlar vb.).
İlgili kişinin açık rızası (ör. pazarlama e-postaları, çerez tercihleri).
Meşru menfaatler (ör. web sitesi güvenliği, hile tespiti, iş sürekliliği).

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz, aşağıdaki hallerde ve sınırlar içinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet sağlayıcılar: Barındırma (hosting), e-posta hizmetleri, ödeme kuruluşları, kuryeler ve muhasebe/denetim hizmetleri.
Yasal zorunluluk halinde yetkili idari ve adli merciler.
İş süreçlerinin gerektirdiği tedarikçi ve alt yükleniciler (ör. üretim süreçlerinde teknik veri paylaşımı).

Bu aktarımlar sırasında üçüncü tarafların güvenlik ve gizlilik yükümlülüklerinin sağlanması için gerekli sözleşmeler yapılmaktadır.

6. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Bunların başlıca kullanımları:

Site işlevselliğini sağlama (oturum yönetimi, form verileri).
Analitik amaçlar (ziyaretçi sayıları, sayfa kullanım istatistikleri).
Pazarlama/yeniden hedefleme (kullanıcının onayına bağlı olarak).

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; fakat bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

7. Verilerin Saklama Süresi

Veriler, amaçları için gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Örnek süreler:

Teklif ve proje kayıtları: Projenin tamamlanmasından sonra en az 5 yıl (muhasebe ve yasal zorunluluklara göre değişebilir).
İletişim kayıtları: İlgili talep/sözleşme süresince ve gerektiğinde kanuni süre kadar.
Pazarlama izinleri: Kullanıcının rızası sürünceye kadar veya kullanıcı geri çekene kadar.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Firmamız, kişisel verilerin yetkisiz erişime, ifşaya, değiştirmeye veya yok edilmeye karşı korunması için teknik ve idari tedbirler uygular. Bu tedbirler arasında erişim kontrolleri, ağ güvenliği, yedekleme ve şifreleme uygulamaları bulunmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan iletimlerde %100 güvenlik garanti edilemez; bu nedenle hassas verileri paylaşırken dikkatli olunuz.

9. Veri Sahibi Hakları

KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca veri sahiplerinin aşağıdaki hakları vardır:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Verilerin eksik/yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme.
Kanuna aykırı işlenmiş verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Verilerin düzeltilmesi veya silinmesine rağmen o verilerin üçüncü kişilere aktarılmış olması hâlinde bildirimi talep etme.
İşlemenin hukuka uygun olduğunu düşünmüyorsa tazminat talep etme.

Bu hakların kullanılmasını talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgisini kullanabilirsiniz:

E-posta: info@tiarmuhendislik.com.tr
Posta: Yeni Mh. 5101/1. Sk. No:6 Çayırova/Kocaeli

10. Rıza ve Pazarlama İzni

Pazarlama amaçlı iletişim yalnızca kullanıcının açık rızası ile yapılır. Her pazarlama e-postasında abonelikten çıkma (unsubscribe) linki bulunur ve talep halinde iletişim bilgileriniz derhal silinir ya da pazarlama listesinden çıkarılır.

11. 3. Taraf Servisler ve Bağlantılar

Web sitemiz, Google Analytics, Google Maps, sosyal medya eklentileri gibi üçüncü taraf hizmetler içerebilir. Bu hizmetlerin veri işlemeye ilişkin politikaları ve uygulamaları bize bağlı olmayıp, doğrudan ilgili hizmet sağlayıcıların politikalarına tabidir.

12. Politika Değişiklikleri

Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler sayfanın üstünde yer alan “Yürürlük Tarihi” ile belirtilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımıza e-posta veya web site bildirimi ile bilgi verebiliriz.

13. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya veri talepleriniz hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
TİAR MÜHENDİSLİK ENDÜSTRİYEL OTOMASYON MAKİNA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
E-posta: info@tiarmuhendislik.com.tr
Telefon: 0546 742 41 57
Adres: Yeni Mh. 5101/1. Sk. No:6 Çayırova/Kocaeli